Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente 

Arrivée et Départ : 

Nous ferons tout notre possible pour que votre chambre ou votre appartement soit prêt(e) dans les meilleurs délais. Cependant, cette mise à disposition ne peut être envisagée qu’à partir de 17 heures le jour de votre arrivée.
La chambre ou l’appartement doit être libéré(e) pour 10 heures le jour du départ.

Animaux :

Les animaux sont acceptés dans les hôtels comme dans les résidences. Toutefois, par mesure d’hygiène, l’accès aux restaurants, bars, et
à l’espace « bien-être » leur est interdit.

Appartements :

Le ménage final de votre appartement est à votre charge. Nous pouvons cependant le réaliser à votre place moyennant le supplément Ménage fin de séjour correspondant. Le jour de votre départ, un état des lieux obligatoire est effectué avec notre gouvernante.
Si les tâches demandées non pas été faites, ce supplément vous sera facturé.

Assurance :

Pour votre tranquillité, nous vous proposons de souscrire une assurance annulation. Cette assurance prendra en charge l’intégralité des frais demandés lors d’une annulation. Pour de plus amples informations et pour obtenir un exemplaire de la notice d’assurance,
nous vous conseillons de contacter notre service réservation.

Garages :

Nous disposons de garages couverts payants. Le nombre de places étant limité, la réservation est obligatoire et aucun remboursement
ne sera effectué sur place. Parking gratuit à proximité.

Dégradation :

L’hôtelier se réserve le droit de facturer les réparations pour toutes dégradations occasionnées par les clients.

Taxe de Séjour :

Elle n’est pas incluse dans nos tarifs.
Coût : 1.10 € par jour et par personne à partir de 13 ans.

Moyens de Règlement :

Nous acceptons les règlements en Euros par espèces, chèques, cartes de crédit (CB, Visa, Mastercard), chèques vacances, travellers chèques. Nous ne faisons pas de change.

Confirmation de Réservation & Demande D’arrhes :

Séjours de plus de 4 nuits :
- A la réservation : 1^er  versement d’arrhes d’une valeur égale à 30 % du montant total du séjour.
- 45 jours avant l’arrivée sur place : 2^nd versement d’arrhes de 30% du montant total du séjour.
- Jour du départ : Règlement du solde (40%) ajusté sur les dépenses réelles.

Séjours de 4 nuits et moins :
- A la réservation : 100 % du montant total du séjour.

Réservation sur Internet :

Réservation de plus de 15 jours avant l'arrivée  :
Les conditions de réservation et demande d'arrhes citées ci-dessous sont appliqués.

Réservation de 15 jours et moins avant l'arrivée :
100 % du montant total est exigée, quelque soit la durée du séjour.

Modification de Réservation :

Pour toute modification de séjour (réduction de  nuitées ou départ anticipé),  le séjour initialement réservé devra être payé dans son intégralité.
Le changement de date du séjour est considéré comme une annulation et donne lieu à l’application des conditions d’annulation.

Annulation :

L’annulation de tout ou partie de la réservation initiale, doit être notifiée par écrit à l’hôtel, la date de réception déterminant la date d’annulation.
Les frais d’annulation sont les suivants : 

Séjours de plus de 4 nuits :
- Plus de 45 jours avant l’arrivée : l’hôtel conservera le montant des acomptes versés ou dus (30%) à titre d’indemnités.
- De 45 à 16 jours avant l’arrivée : toute annulation sera facturée sur la base de 60% du montant total du séjour.
- A partir du 15^ème jour avant l’arrivée ou en cas de non-présentation à l’hôtel: toute annulation sera facturée sur la base de 100%
du montant total du séjour.

Séjours de 4 nuits et moins :
Toute annulation sera facturée sur la base de 100% du montant total du séjour.

Travaux  :

En raison de la construction de notre hôtel 5 *, l'espace Bien-Etre intérieur (chalet La Chaudanne) a été détruit.
Seul l'espace Bien-Etre Extérieur sera en fonctionnement.